Politique de confidentialité

Nous collectons plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance et photo de profil.
• Informations de profil : Les sports que vous pratiquez, votre niveau, vos disponibilités et vos préférences sportives.
• Communications : Lorsque vous nous contactez, nous conservons les messages et les informations que vous partagez.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur votre interaction avec nos Services, comme les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé sur l'application.
• Informations de l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques, paramètres de langue et informations de réseau.
• Données de localisation : Avec votre permission, nous collectons des données de géolocalisation pour vous montrer les matchs et joueurs à proximité.

1.3 Informations provenant de tiers

• Réseaux sociaux : Si vous vous connectez via un réseau social, nous pouvons recevoir des informations de ce service, conformément à leurs politiques de confidentialité.
• Partenaires : Nous pouvons recevoir des informations de nos partenaires commerciaux, comme des informations sur les terrains de sport ou les événements.

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir nos Services : Créer et gérer votre compte, vous permettre de trouver des partenaires de jeu, organiser des matchs et créer des équipes équilibrées.
• Personnalisation : Adapter notre contenu et nos recommandations à vos préférences et à votre niveau sportif.
• Communication : Vous envoyer des notifications, des confirmations de matchs, des rappels et des informations importantes concernant nos Services.
• Amélioration : Analyser l'utilisation de nos Services pour les améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Sécurité : Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, les fraudes ou les activités illégales.
• Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos Services, des offres spéciales et des événements sportifs qui pourraient vous intéresser.

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Avec d'autres utilisateurs

Certaines informations de votre profil (nom, photo, sports pratiqués, niveau) sont visibles par les autres utilisateurs pour faciliter la mise en relation. Vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité pour contrôler les informations partagées.

3.2 Avec nos prestataires de services

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer et promouvoir nos Services (hébergement, analyse de données, traitement des paiements, service client). Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations.

3.3 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs
• Enquêter sur des fraudes ou des violations de nos conditions d'utilisation

3.4 En cas de transfert d'entreprise

Si Ludora est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations pourraient être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

3.5 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations dans d'autres contextes avec votre consentement explicite.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si la conservation est nécessaire pour:

• Respecter des obligations légales
• Résoudre des litiges
• Prévenir la fraude et les abus
• Faire respecter nos accords

Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins d'analyse et d'amélioration de nos Services.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Restriction : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
• Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement : Si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@ludora.fr. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des contrôles d'accès stricts pour nos employés
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification dans l'application avant que les modifications ne prennent effet.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contact@ludora.fr
• Par courrier : Ludora SAS, 123 Avenue des Sports, 75000 Paris, France
• Via notre formulaire de contact : www.ludora.fr/contact

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles.